映象网讯(大象新闻记者于艳彬)7月17日，一名在校大学生小胡(化名)，因意外摔伤，拨打95519申请理赔。中国人寿寿险安阳分公司客户服务中心迅速响应，立即联系客户服务经理，并详细询问了客户当前情况，为客户量身定制“一站式服务方案”。
如果说送温暖是外在体现，那么“温暖、简洁、可靠”的服务理念是中国人寿的专业价值所在。营业厅内，协助客户通过寿险APP高效上传资料，仅用10分钟左右，速度办结理赔手续，并于当日到账。便捷暖心的服务让小胡深受感动，连连称赞王经理响应迅速、服务专业，并对中国人寿客服中心的高效协作表示由衷感谢。
这看似平常的一幕，正是中国人寿安阳分公司客服中心每天都在发生的平凡小事。它们如同一颗颗微小的水滴，汇聚成河，无声却有力地践行着“为民办实事”的承诺。
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