鲁网9月16日讯“真是太感谢你们了！这些残币放在店里半年多，本以为没用了，没想到你们不仅耐心清点，还全额兑换了！”近日，巨野县某小吃店老板王女士握着中国银行巨野支行工作人员的手，激动地表达着感激。这一幕，源于该行近日为周边商户提供的一场“特殊服务”----残损人民币清分兑换专项行动。
据了解，王女士的小吃店因日常现金交易频繁，部分纸币因潮湿、污损或撕裂逐渐变成残币。这些“伤痕累累”的纸币既无法正常使用，又因数量多、残损程度不一，让王女士犯了难“跑了好几家银行，都说清点耗时太长，让我等通知，结果一等就没了消息”。
“商户经营不易，残币积压不仅影响资金周转，更关乎他们的信任。”该行负责人表示，“作为国有大行，我们有责任用专业服务解决群众的‘急难愁盼’。”兑换当日，该行工作人员将王女士带来的5大袋残币逐一展开、分类，经过近2个小时的细致清分，将兑换出的1200元交至王女士手中，于是就有了开头的一幕。
此次残币兑换并非个例。近年来，中国银行巨野支行持续深化“我为群众办实事”实践活动，针对商户、老年人等群体设立“残币兑换绿色通道”、开展“金融知识进商户”活动、提供“上门清分”等多项便民服务，得到群众的一致好评。未来，该行将继续以客户需求为导向，把‘小事’做细、把‘实事’做实，用专业和担当擦亮‘中行’品牌。（通讯员巨野）
责任编辑：李明玉
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