9月13日下午，由贵阳市云岩区三桥路街道办事处举办的“跃动三桥路·邻里‘篮’不住”社区篮球赛在北半球篮球馆拉开帷幕。
活动现场人声鼎沸，激情四射。球场边，云岩区政务服务中心“办事窗口”吸引了不少观赛者驻足，工作人员身着端庄整齐的服装，为群众提供热情洋溢的“指导办”“掌上办”服务，通过将政务服务巧妙“嵌入”人气赛事，为群众带来高效便捷的“一站式”体验。
“把‘政务大厅’搬到赛场边，将服务‘窗口’前移，让两者‘同频共振’，利用比赛休息时段打造‘政务集市’是‘政务+篮球’的场景探索新体验。”云岩区政务服务中心负责人表示，政务中心以此次热闹非凡的社区篮球赛开幕式为契机，让群众在篮球馆体验政务服务，既为群众解决“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题，又切实提升政策知晓率和服务的覆盖面与便捷度，再一次实现服务“零距离”。
云岩区政务服务中心将服务嵌入人气赛事
“一边看精彩球赛，一边就把社保、医保疑问给弄明白了，还有小礼品拿！”“看球赛还能办点事，真是想到心坎里去了。”赛事期间，群众纷纷前来咨询、办理各类业务，现场繁忙而有序。
此次“政务+”的场景主要聚焦社保、医保、市监等群众关切且为日常办理高频事项，现场设置了政策咨询和业务指导专区。工作人员热情细致答疑解惑，耐心指导办理流程。
“政务服务”进赛场，是持续优化营商环境、延伸服务触角的又一次生动实践，它打破了传统意义上时空限制，将便民服务精准送达群众身边，在充满活力的场景中，有效传递了政策温度，提升了群众知晓度、满意度，让服务跟着赛事走、跟着群众需求走。接下来，云岩区政务服务中心将持续创新打造“政务+”服务场景，让企业群众切身感受到政务办事有速度、服务有温度。
贵州日报天眼新闻记者李雪雪
编辑朱登芳
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